Automatisasi Dukungan Gmail dengan SupportScribe
SupportScribe adalah asisten AI yang dirancang untuk diintegrasikan dengan Gmail, bertujuan untuk mengotomatiskan tanggapan terhadap tiket dukungan pelanggan. Menggunakan teknologi ChatGPT, alat ini dapat menyusun balasan yang akurat berdasarkan konteks dan informasi dari dokumen bisnis yang diunggah. Pengguna dapat mengunggah berbagai dokumen seperti FAQ, manual, dan laporan kustom, yang kemudian digunakan sebagai referensi untuk menghasilkan respons yang sesuai.
Setelah add-on terpasang dan dokumen yang diperlukan diunggah, pengguna dapat dengan mudah memilih email dukungan pelanggan yang ingin dibalas dan menggunakan opsi 'Generate Reply' dalam antarmuka Gmail mereka. Dengan izin yang diperlukan untuk mengelola dan mengirim email, serta melihat pesan email saat add-on berjalan, SupportScribe menjadi solusi efisien bagi bisnis yang ingin menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dalam menangani tugas dukungan pelanggan.
